FAQ

  • Paiement

Nous garantissons que tous les paiements sont sécurisés, quelque soit l'option que vous choisissez. Les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express sont acceptées ainsi que les paiements Paypal.
Notre système n'accepte pas pour le moment les e-cartes bleues.
Vous pouvez aussi payer par chèque à l'ordre de Conseiller Windows. Indiquez simplement le n° de votre commande au dos de votre chèque et envoyez votre règlement à : Conseiller Windows - 29 bis avenue de Montauban - 31150 Bruguières.
 

  • Traitement de commande, expédition et délai de livraison

Le Conseiller Windows travaille en étroite collaboration avec les fabricants et les fournisseurs sans aucun intermédiaire. C'est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits, en effet, jusqu'à -70% de réduction et la livraison gratuite à partir de 30€ de commande.

Etant une jeune entreprise française et pour pouvoir maintenir ces tarifs si bas, les délais de livraison sont de 1 à 3 semaines selon les périodes d’affluence. Il faut également accorder un délai de 24 à 72 heures avant que notre équipe logistique traite votre commande.

Les commandes comportant plusieurs articles différents peuvent entraîner la réception de plusieurs colis à quelques jours d’intervalle, car ils proviennent de différents fournisseurs et pour éviter que vous n'attendiez trop, nous préférons vous livrer dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

Si votre colis ne vous parvenait pas dans ce délai, envoyez nous un email à info@conseillerwindows.fr . Nous vous informerons sur le suivi de votre commande et procéderons à une réexpédition à nos frais si besoin est.
Nous répondons à tous les emails en moins de 48h (souvent dans les 2h).

 Tarifs

Tous nos prix sont TTC : toutes charges comprises.

La livraison vous est offerte dès 30€ d'achat pour la France métropolitaine.

Pas de frais cachés, nous nous engageons dans la durée avec nos clients, en toute transparence. 

  • Confiance & Sécurité

Notre site est entièrement sécurisé pour garantir la sécurité des achats de nos clients. En effet notre site est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

De plus, Le Conseiller Windows assure la confidentialité de vos données, pour que vous puissiez réaliser vos achats en toute sérénité sur notre site.